Intelligente virtuelle Assistenten für Unternehmen
Interactions bietet intelligente virtuelle Assistenten (IVA), die auf künstlicher Intelligenz basieren und die Kommunikation zwischen Unternehmen und Verbrauchern verbessern. Diese Technologie kombiniert KI mit menschlichem Verständnis, um ansprechende und effektive Interaktionen zu schaffen. Der Hauptzweck der IVA von Interactions besteht darin, die Kundenerfahrung zu verbessern und Kommunikationsprozesse zu optimieren. Die IVA kann eine Vielzahl von Aufgaben übernehmen, um das Kundenengagement zu steigern.
Die IVA unterstützt den Kundenservice, indem sie Anfragen und Probleme effektiv bearbeitet und gleichzeitig die Einhaltung von PCI-Vorgaben gewährleistet, um die Sicherheit sensibler finanzieller Informationen zu gewährleisten. Sie ermöglicht es Unternehmen auch, im sozialen Kundenservice aktiv zu sein, sodass eine effektive Interaktion mit Kunden auf sozialen Medien möglich ist. Mit der Fähigkeit, auf menschlicher Ebene zu kommunizieren, bietet die IVA eine personalisierte und konsistente Kundenerfahrung, während sie gleichzeitig transaktionale Aufgaben automatisiert, um menschliche Agenten zu entlasten.
